Insellerate Click2Call: ส่วนขยาย Click-to-Call ที่สะดวกสบายสำหรับ Chrome
Insellerate Click2Call เป็นส่วนขยายที่ออกแบบมาสำหรับ Insellerate เวอร์ชันของ Ytel's Cloud Contact Center agents ด้วยส่วนขยายนี้ติดตั้งแล้วเอเย่นต์สามารถคลิกที่หมายเลขโทรศัพท์ใด ๆ ที่แสดงเป็นข้อความในเบราว์เซอร์ของพวกเขาและมันจะเริ่มต้นการโทรอัตโนมัติใน X5 แพลตฟอร์มของ Ytel's contact center platform
เมื่อคลิกที่หมายเลขโทรศัพท์ แท็บอินเตอร์เฟซของเอเย่นต์จะถูกนำมาขึ้นมาด้านหน้าและการโทรจะถูกเริ่มขึ้นอย่างราบรื่น สิ่งนี้ช่วยลดกระบวนการโทร ลดความจำเป็นในการกดหมายเลขโทรศัพท์ด้วยตนเองหรือสลับระหว่างแอปพลิเคชันต่าง ๆ
เพื่อเริ่มต้นใช้งานผู้ใช้ต้องติดตั้งปลั๊กอินและเปิดหน้าต่างการตั้งค่า ที่นั่นพวกเขาจะถูกแนะนำให้ป้อนข้อมูลประจำตัวของพวกเขา ส่วนขยายยังให้ปุ่มสะดวกสบายบนแถบเครื่องมือของเบราว์เซอร์สำหรับการเข้าถึงการตั้งค่าอย่างรวดเร็ว
เมื่อส่วนขยายทำงานและออนไลน์ไอคอนบนแถบเครื่องมือจะแสดงเป็นสีน้ำเงินเป็นการแสดงสถานะอย่างชัดเจน ในทางกลับกันเมื่อส่วนขยายไม่ทำงานไอคอนจะปรากฏเป็นสีเทาเพื่อให้เอเย่นต์สามารถระบุได้ง่ายว่าส่วนขยายเปิดใช้งานหรือไม่
Insellerate Click2Call เป็นเครื่องมือมีค่าสำหรับเอเย่นต์ศูนย์ติดต่อ มีประสิทธิภาพในการคลิกเพื่อโทรภายในเบราว์เซอร์ Chrome ช่วยเพิ่มผลิตภาพและประสิทธิภาพในกระบวนการโทร สุดท้ายเพิ่มประสิทธิภาพในการบริการลูกค้าและประสิทธิภาพของเอเย่นต์
